Ett Service Level Agreement (SLA) att luta sig mot! En självklar trygghet hos City Network.

Vi har en filosofi som är mycket enkel när det gäller upptid för våra dedikerade server och co-location kunder. Om vi inte håller vårt nätverk uppe 100% skall kunden ersättas. Detta är vi ensamma om i Sverige. Det spelar inte någon roll om det är internetförbindelser eller hårdvara i vårt nätverk som skapar nertid. Som kund gör det inte mindre ont om det var extrem otur eller slarv som skapade nertid.

Det hela börjar med datacentrat. Vi har byggt hela vår miljö runt målet att hålla 100% upptid. Det planeras in i minsta detalj. Det gäller kritiska delar som HVAC (kylsystemen) där vi dubblat upp och strömtillförsel som byggts för extrem upptid med en kombination av UPS:er och dieselgeneratorer. På detta kommer ett trippel redundans i Internetförbindelser och ett nätverk som bara byggts med den bästa hårdvaran. Vårt nätverk reagerar på trafikmönster och låter din data gå kortaste möjligaste vägen för snabbast respons. Lägg därtill 24 timmars övervakning och underhåll så har vi skapat en av de stabilaste och säkraste tjänsterna du kan köpa i Sverige. Vi äger givetvis våra datahallar så ingen tredje part kan påverka drift eller framtid.

Självklart har du också tillgång till vår vänliga kundservice där du når oss både på telefon och e-post.

Välkommen som kund hos oss på City Network – där din trygghet är viktigast!

Läs även detaljerna om SLA för tjänsterna Dedikerad server, Co-location och Virtuella servrar.